中华联合财产保险股份有限公司（以下简称“中华保险”）始创于1986年7月15日，2002年经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司。中华保险濮阳中心支公司（以下简称“濮阳中支”）作为中华财险的下属机构，于2005年8月进驻濮阳地区，现位于市城乡一体化示范区卫都大街南岸水榭2号楼。扎根龙都18年来，中华保险在相关政府部门的大力支持下，主动融入地方经济社会发展大局，累计为我市近百万人次提供保险风险保障超百亿元，支出理赔款6.57亿元，累计纳税6000余万元，为濮阳市的繁荣稳定作出了积极的努力和贡献。濮阳中支连续多年获得诚信建设示范单位等荣誉称号。

车险理赔服务尽心尽责

2022年7月，客户郑先生驾车行驶到山东省聊城市阳谷县时，因左前轮爆胎导致车辆失控，先后与3辆车发生碰撞，3辆车损失严重，其中一辆奥迪A8L维修费达40万元。濮阳中支了解到情况后，立即赶赴山东省聊城市，当天出具定损方案并提交定损，理赔速度及服务得到了三者及客户的高度认可，提出的理赔方案各方均非常满意。2022年11月，客户郑先生到濮阳中支营业厅，送来一面书有“服务周到、尽心尽责、理赔迅速、为民解忧”字样的锦旗。“对中华保险的服务不能忘怀，这面锦旗做好一个多月了，因为疫情防控耽搁了，现在才送过来！”郑先生表示。虽然是一面“迟到”的锦旗，却代表了客户对中华保险服务的高度认可。

大病保险服务周到贴心

2023年2月，居民大病保险参保人兰先生到濮阳中支赠送了一面书有“尽职尽责、服务一流”字样的锦旗。兰先生2022年在北京住院治疗，短短两个月产生医疗费用38.62万元，给家庭带来极大负担。为减轻经济压力，兰先生被迫多次办理出院手续，用基本医保、大病保险的报销款继续治疗。雪上加霜的是，其所住医院无法直补河南省的医疗费用，导致家人必须多次返回南乐报销。濮阳中支了解情况后，立即申请绿色通道加快赔付，更是在其基本医保报销封顶后，积极代为沟通，协调病例录入，保障了其后续顺利治疗。

濮阳中支自2021年承办濮阳市城乡居民大病医疗保险以来，积极配合市医保局开展工作，累计服务17778人次，在医保补充领域积极为濮阳参保人及政府分忧解难，贴心的服务得到了参保人及相关单位的高度认可。

全力维护消费者合法权益

濮阳中支历来高度重视消费者权益保护工作，始终践行“感受同身 便捷至诚”的服务理念，聚焦提升客户服务体验，对内要求做到全国联网、通赔通付，一站式维修、免垫付费，面临重大灾害，专业队伍迅速施救，开通绿色通道，实现快速理赔；对外积极开展金融知识宣教，全辖7家营业网点均设有金融知识宣传教育专区，积极普及金融知识，定期组织宣传服务队进校园、进社区、进公园，开展反洗钱、防范非法集资、防养老诈骗等宣传活动，帮助消费者增强防骗意识，树立正确的投资理念。

濮阳中支深入践行“以客户为中心”的经营理念，多措并举，切实为广大客户提供优质的保险服务，全力维护金融消费者合法权益，全心全意为濮阳人民的生活安定和经济社会可持续发展保驾护航，为推进社会主义新农村建设、构建和谐社会、振兴濮阳经济贡献力量。